Shipping policy

Política de Envíos

Última actualización: 24 de mayo de 2026

Bienvenido/a a HydroRush. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos, tiempos de entrega y condiciones aplicables a los pedidos realizados en España.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a toda España, incluyendo:

Península
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta y Melilla

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de entre 3 y 5 días laborables después de confirmar el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

3. Tiempos de entrega estimados

Los tiempos estimados de entrega son:

España Peninsular: entre 7 y 10 días laborables
Baleares: entre 7 y 12 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla: entre 10 y 15 días laborables

En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos podrían verse ampliados.

4. Costes de envío

Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Todos los pedidos tendrán envío gratuito .

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

6. Retrasos y problemas logísticos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ajenos a nuestra voluntad debido a:

Alta demanda logística
Aduanas
Incidencias del transportista
Factores climáticos o externos

En estos casos, agradecemos tu comprensión.

7. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.

No nos hacemos responsables de pedidos entregados incorrectamente debido a errores en los datos facilitados por el cliente.

8. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo razonable, puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente para que podamos ayudarte lo antes posible.